Savitcha Pornmanee 1sf of April, 2025

Microsoft Excel Project - Customer Personality Analysis (EN)

Topic

• Introduction
• Data Exploration and Insights
  • 1. Demographics
  • 2. Purchasing Behavior
  • 3. Promotion Response
  • 4. Shopping Channels
• Conclusions
• Sources

Introduction

โปรเจคชิ้นนี้นำเสนอผลงานการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าและการซื้อให้เป็นข้อมูลสารสนเทศที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ชุดข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์นี้ประกอบด้วยหลากหลายมิติที่สำคัญต่อความเข้าใจลูกค้า อาทิ ช่วงอายุ, เพศ, จำนวนเงินที่ซื้อ, ความถี่ในการซื้อ, และแคมเปญที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ ยังรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทสินค้าที่ซื้อ, ความถี่และฤดูกาลของการซื้อ, รวมถึงการโต้ตอบกับข้อเสนอส่งเสริมการขาย ข้อมูลจำนวน 2,240 รายการนี้ถูกนำมาวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจทางธุรกิจของร้านค้าให้ดียิ่งขึ้น และเป็นรากฐานในการออกแบบกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง การวิเคราะห์นี้มุ่งเน้นไปที่การค้นหารูปแบบพฤติกรรมลูกค้าที่ซ่อนอยู่ เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า, การเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด, และการส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืน

• Dataset Glossary

https://www.kaggle.com/datasets/imakash3011/customer-personality-analysis/data

Data Exploration and Insights

1. Shopping

2. Purchasing Behavior

3. Promotion Response

4. Shopping Channels